Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve ürünlerimizden memnun kalmanızı hedefliyoruz. Ancak, beklediğiniz gibi olmayan bir durumla karşılaşırsanız, aşağıdaki iade politikası geçerlidir:
İade Süresi: Ürünün size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları:
- İade edilecek ürün, kullanılmış olsa bile hasar görmemiş olmalıdır.
- Üründe kırık, çizik, çatlak, veya herhangi bir deformasyon olmamalıdır.
İade Süreci:
- İade talebinizi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndermenizi rica ederiz.
- E-postada, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın.
İade Kargo Ücreti:
- Ürün hasarı veya sorunu firmamızdan kaynaklanıyorsa, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
- Ancak, üründe firmamızdan kaynaklı bir sorun yoksa ve memnuniyet amacıyla iade kabul ediliyorsa, kargo ücreti alıcıya yansıtılacaktır.
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mirrorland olarak, her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.
